Teamhandbuch

Rangstruktur

1. Projektinhaber & Stellvertretender Projektinhaber (STV)

   Höchste Positionen mit identischen Rechten und vollständiger Entscheidungsgewalt über das gesamte Projekt

   • Strategische Entscheidungen
   • Projektweite Verantwortung
   • Teamkoordination
   • Gleiche Rechte und Pflichten
   • Gemeinsame Verantwortung für das Projekt

2. Projektleitung

   Höchste Führungsposition mit vollständiger Entscheidungsgewalt

   • Strategische Entscheidungen
   • Projektweite Verantwortung
   • Teamkoordination

3. Teamverwaltung

   Verwaltung und Koordination der verschiedenen Teams

   • Teamkoordination
   • Personalmanagement
   • Qualitätskontrolle

4. Super Admin

   Höchste technische Position mit umfassenden Rechten

   • Serveradministration
   • Technische Entscheidungen
   • Admin-Team Leitung

5. Admin

   Erfahrene Teammitglieder mit erweiterten Rechten

   • Serverüberwachung
   • Konfliktmanagement
   • Teamunterstützung

6. Moderator

   Verantwortlich für die Einhaltung der Serverregeln

   • Regelüberwachung
   • Erste Anlaufstelle für Spieler
   • Grundlegende Verwaltungsaufgaben
   • Endbannungsrechte

7. Supporter

   Einstiegsposition im Team

   • Spielerbetreuung
   • Grundlegende Hilfestellung
   • Regelüberwachung

Support-Rechte und Einschränkungen

• Bei eigenem Support-Fall werden die Rechte für 1 Woche entzogen
• Test Supporter dürfen nur Support-Fälle unter Aufsicht bearbeiten
• Head Support muss bei jedem Support-Fall eines Test Supporters anwesend sein
• Head Support hat das Recht, bei Fehlverhalten eines Test Supporters einzugreifen

Teamausschluss und Sanktionen

• Bei 3-maligem Verstoß gegen die Teamhandbuch-Regeln erfolgt der Teamausschluss
• Jeder Verstoß wird dokumentiert und der Teamverwaltung gemeldet
• Bei schwerwiegenden Verstößen kann ein sofortiger Teamausschluss erfolgen

Rangbasierte Rechte

• Supporter: Nur Support-Fälle bearbeiten
• Test Supporter: Support-Fälle nur unter Aufsicht des Head Support
• Moderator und höher: Endbannungsrechte